Welcome to LIXIL Customer Care
Scope of Services
Kami di LIXIL percaya bahwa pelayanan terbaik tidak berhenti saat produk sampai di tangan Anda. Melalui layanan konsultasi, inspeksi, perbaikan, hingga penyediaan suku cadang, kami hadir untuk memberikan solusi lengkap. Percayakan produk Anda pada kami untuk performa yang selalu optimal.
Konsultasi
Layanan di tempat
Inspeksi & Perbaikan
Suku Cadang
Konsultasi
Dapatkan saran ahli untuk setiap kebutuhan Anda. Tim spesialis kami siap memberikan konsultasi teknis yang jelas dan solusi terbaik agar produk LIXIL Anda berfungsi sempurna.
Layanan di tempat
Layanan langsung ke lokasi Anda! Kami siap memberikan supervisi pemasangan dan perawatan produk di tempat untuk memastikan kualitas terbaik dan ketenangan Anda.
Inspeksi & Perbaikan
Perawatan dan perbaikan menyeluruh untuk menjaga performa produk Anda. Tim kami melakukan inspeksi detail dan perbaikan cepat dengan standar tinggi.
Suku Cadang
Kami menyediakan suku cadang asli berkualitas tinggi untuk memastikan produk Anda tetap berfungsi optimal. Kualitas terjamin, performa tak tertandingi.
Pertanyaan Umum Seputar Layanan LIXIL Care
Temukan jawaban lengkap tentang layanan LIXIL Care, mulai dari cara menghubungi kami, produk yang dilayani, hingga solusi perawatan terbaik untuk kenyamanan Anda.
1. Apa itu LIXIL Care?/What is LIXIL Care?
LIXIL Care adalah layanan purna jual untuk produk-produk sanitary dari LIXIL, termasuk merek American Standard, GROHE, dan INAX. Layanan ini memberikan nilai tambah sekaligus memastikan kepuasan pelanggan.
2. Produk apa saja yang dilayani oleh LIXIL Care?
LIXIL Care melayani layanan purna jual untuk produk sanitary dari merek American Standard, GROHE, dan INAX.
1. Bagaimana cara menghubungi LIXIL Care?
Anda bisa menghubungi LIXIL Care melalui berbagai saluran berikut: Hotline: 08125678999900 Email: info@lixilgroupindonesia.com Nomor Telepon: 08125678999900
2. Apa itu tiket laporan layanan LIXIL Care?
Tiket layanan adalah nomor referensi untuk melacak permintaan atau keluhan Anda hingga masalah terselesaikan.
3. Bagaimana LIXIL Care menyelesaikan masalah saya?
Kami menganalisis masalah, menawarkan solusi melalui telepon, atau mengirim teknisi untuk inspeksi langsung ke lokasi Anda.
4. Bagaimana cara meng-update tiket layanan?
Hubungi LIXIL Care dan berikan nomor tiket Anda. Kami akan memeriksa progress layanan dengan cepat.
5. Berapa lama layanan LIXIL Care diberikan?
Tim kami akan menghubungi Anda dalam waktu maksimal 2 hari kerja setelah tiket layanan diterima.
1. Apa saja layanan LIXIL Care?
LIXIL Care menawarkan konsultasi, supervisi pemasangan, dan perbaikan produk untuk memastikan performa terbaik produk Anda.
2. Apakah layanan LIXIL Care berbayar?
Layanan kami gratis selama masa garansi. Jika produk di luar garansi, biaya perbaikan dan penggantian suku cadang berlaku.
3. Bagaimana mengetahui apakah produk saya masih bergaransi?
Tunjukkan nota pembelian Anda untuk memeriksa status garansi. Kami akan membantu memastikan masa garansi produk Anda.
4. Jika produk sudah di luar garansi, biaya perbaikan dan penggantian suku cadang akan berlaku sesuai kebutuhan.
5. Informasi lengkap garansi produk dapat dilihat melalui dokumen resmi Ketentuan Garansi yang kami sediakan.
6. Apakah ada program instalasi gratis dari LIXIL Care?
Ya, instalasi gratis tersedia berdasarkan promosi yang berlaku dan sesuai syarat serta ketentuan yang ditentukan.
1. Bagaimana jika saya menerima produk LIXIL namun tidak lengkap (ada part yang hilang atau rusak)
Tunjukkan nota pembelian Anda untuk memeriksa status garansi. Kami akan membantu memastikan masa garansi produk Anda.
2. Bagaimana jika produk yang saya terima sudah lengkap namun tidak berfungsi dengan baik?
Hubungi LIXIL Care dengan bukti pembelian untuk klaim garansi. Tim kami akan memastikan produk Anda berfungsi dengan baik.
LIXIL CUSTOMER CARE
At LIXIL, our experienced team provides service, maintenance, and repairs for all American Standard, GROHE, and INAX products.
All after-sales services are free of charge during the warranty period.
We operate Monday through Saturday, from 8:00 AM to 5:00 PM (WIB).
